奔流新闻讯（记者欧阳海杰）“五一”假期出游，国内多个景区出现“人从众”大拥挤现象。5月2日，有网友发视频称，河南新乡宝泉旅游区有大批游客被滞留到了景区，很多游客只能徒步十几公里下山。对此，宝泉旅游区发布致歉信并提出补偿措施，凡2024年5月2日没有坐上转运车、选择徒步出园的游客，均可凭本日购票凭证在2024年任意一天免门票再游览宝泉一次，且本人可再带一人免费同游。
游客小黄告诉奔流新闻记者，他和朋友5月2日去宝泉景区，“当天景区游客很多，几乎是人挤着人在行走。由于下山需要乘坐景区大巴车，下午5时许，大家都集中在大巴车等待区，自己走了三个多小时到晚上9点才下山。”
另一名游客费女士说，“景区大巴车候车人太多，我带着老人孩子压根挤不上去，只能徒步下山，走回来老人腿都肿了。”
从视频看，景区内人山人海，下山路上有人打开手机灯光照明。视频拍摄者孙先生说，“景区内人挤人，大巴车也无法通行，有好几万人徒步下山，三四辆120来了也上不去，最后走了起码10公里才下山。”
针对游客徒步下山一事，5月2日晚，宝泉旅游区发布致歉信并提出补偿措施。
致歉信称，5月2日上午11时，景区三个停车场接近饱和状态。景区迅速发布限流公告，并采取了限流措施和游客劝返，但仍挡不住大家的热情，已经提前预约门票的游客陆续抵达景区，因此出现了游客量较大、景区转运车需等待时间较长、部分游客等不及排队冲出转运通道、占用了转运车摆渡道路，导致景区转运系统出现堵塞、转运车无法正常转运、部分游客徒步出园。
针对这种情况，景区立即启动紧急调度机制，采取了包括调用社会车辆进行转运在内的多项措施，尽一切可能增加运力，但仍未能完全满足游客出园返程的需求。
为弥补5月2日的缺憾，景区决定：凡2024年5月2日没有坐上转运车、选择徒步出园的游客，均可凭本日购票凭证在2024年任意一天免门票再游览宝泉一次，且本人可再带一人免费同游。
5月3日早上5点09分，宝泉旅游区再次发布景区预约已满的公告，景区对未成功预约5月3日门票的游客不予接待。
5月4日，宝泉旅游区一名工作人员告诉奔流新闻记者，此前游客可以通过网上预约和现场买票两种方式进入旅游区，“假期游客量大，景区服务没有跟上。”5月3日只接待预约游客，目前景区已经恢复正常。
奔流新闻记者了解到，位于河南新乡市的宝泉旅游区依托“大峡谷、大绝壁、大山水”的景区旅游资源精华及太行第一湾、中原瀑布群、太行水王国等宝泉独有的太行山水气质，为游客提供舒适的游览体验。
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